Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben
• ungetragen und unbenutzt sein
• mit Etiketten versehen sein
• sich in der Originalverpackung befinden
• zusammen mit einem Kaufbeleg oder einer anderen Bestellbestätigung zurückgesendet werden

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter:
📧 contact@baadibag.com

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns Anweisungen zum Rückversand.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:

Baadi Bag
Heidelberger Str. 133
64285 Darmstadt
Deutschland

Rücksendekosten

• Deutschland: Die Rücksendung ist kostenlos.
• Alle anderen Länder: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kunde ist für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@baadibag.com, damit wir das Problem lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sale-Artikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Körperpflegeprodukte
• Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Europäische Union — 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sowie mit Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@baadibag.com